ডেটা সুরক্ষা

okvazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

okvazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

০১ভূমিকা

okvazi (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okvazi-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতি okvazi-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। okvazi ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

okvazi আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার প্রথম দিন থেকে অপরিবর্তিত একটি মূলনীতি।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okvazi শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত কেন প্রয়োজন
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির নাম, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
পরিচয় নথি NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

০৩তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

okvazi বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লগইন ও লগআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে ট্রানজেকশন কনফার্মেশন।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপ নার অজান্তে তথ্য সংগ্রহ করি না। সব সংগ্রহ প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okvazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

০৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

okvazi আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

আমরা যেসব সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

০৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

okvazi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

উপরের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ okvazi-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।

০৭কুকি নীতি

okvazi ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। okvazi এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

০১
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য যেকোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

okvazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি okvazi-তে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okvazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিশ পেলে নতুন নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@okvazi.com
  • সাপোর্ট: সাইটের লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাহায্য পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

কেন okvazi-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি নেই

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকে অঙ্গীকার।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধু প্রয়োজনের সময়।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলার সিস্টেম চালু আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং বন্ধ করা, তথ্য দেখা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ — সব কিছু আপনার হাতে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন okvazi-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড — এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English